Jak działa sklep, który sprzedaje: karta produktu, lejek zakupowy, wyszukiwarka, wybór platformy i praca z agencją. Audyty i checklisty do wdrożenia
GUS opublikował wskaźniki cen za sierpień. Towary podrożały o 2,5% rok do roku, usługi o 5,6%. Sklep internetowy stoi po obu stronach tej różnicy naraz — i to ona po cichu zjada marżę przed sezonem.
Merchant Center ma sześć nowych, opcjonalnych pól, z których korzysta Tryb AI w wyszukiwarce: pytania i odpowiedzi, linki do instrukcji PDF, produkty powiązane, tytuł grupy, opcje wersji i pozycję według popularności. Google podaje, że w teście z jedną marką takie dane trafiały do co drugiej trafnej rekomendacji. Pokazuję, które pola sklep wypełni z tego, co już ma w bazie, a które wymagają pracy i ostrożności.
Google przebudował wyniki dla zapytań o produkty, hotele i przejazdy w Europejskim Obszarze Gospodarczym: porównywarki mają własny moduł, a sklepy z własną stroną osobny, który pojawia się tylko obok tamtego. Pokazuję, co wynika z dokumentacji Google i decyzji Komisji, gdzie w tym układzie jest Twój sklep i jak w Search Console sprawdzić, czy ruch na karty produktów już się przesunął.
Trzy komunikaty Allegro w dwa dni: automatyczny zwrot pieniędzy ósmego dnia od odbioru przesyłki, nowy kalkulator z marżą brutto i koniec okresu ostrzeżeń za maile dublujące powiadomienia. Nie namawiam do wychodzenia z marketplace. Pokazuję arkusz, w którym każda z tych zmian ma swoją pozycję kosztową, i pytam, które SKU po tym rachunku jeszcze się bronią.
Niemieckie stowarzyszenia wysłały w sierpniu pierwsze wezwania do sklepów bez przycisku odstąpienia od umowy. Polska ustawa utknęła na etapie rządowym. Tłumaczę, kogo obowiązek już dotyczy, jaka jest realna sankcja i dlaczego warto wdrożyć funkcję, zanim zmusi Cię do tego prawo.
Adobe załatało lukę z maksymalną oceną 10.0 siedemdziesiąt godzin po pierwszym potwierdzonym ataku. Sklepy, które ucierpiały, miały wgrane wszystkie wcześniejsze poprawki. Pokazuję, co zrobić poza wgraniem hotfixa i co z tej historii wynika dla sklepu na PrestaShop albo WooCommerce.
Po ośmiu latach Baymard przetestował od nowa konta klienta i samoobsługę: 4 tysiące godzin badań, ponad 1400 zaobserwowanych problemów, 57 nowych i zaktualizowanych wytycznych. Wybieram z tego to, co realnie zmienia liczbę zgłoszeń do obsługi i powroty klientów w polskim sklepie.
Zespół WooCommerce zaproponował 8 września, żeby od wersji 11.5 wymagać PHP 8.1. Sklepy na starszym PHP nie dostaną tej aktualizacji — zostaną na ostatniej zgodnej gałęzi. Pokazuję, jak sprawdzić swoją wersję i dlaczego celem nie jest 8.1.
Na początku września w PrestaShop pojawiła się oficjalna integracja płatności odroczonych dla klientów firmowych. Razem z nią wraca zestaw liczb, których nie da się sprawdzić u źródła. Pokazuję, które fakty są twarde, skąd naprawdę pochodzi słynne 29 procent i co policzyć we własnym sklepie.
Feed produktowy przestał być plikiem dla Shopping: czyta go Performance Max, Demand Gen, a od tego lata także Gemini i AI Mode. W sierpniu Google rozesłał ostrzeżenia o zdjęciach poniżej 500×500 px, dodał raport tytułów przepisywanych przez AI i zmienił definicje w raportach. Pokazuję, jak policzyć, ile produktów odpadnie, co dopisać do feedu, a czego świadomie nie, i dlaczego wrzesień nie zgadza się z lipcem.
Google dopisał do wytycznych review snippet zakaz fałszywych i nieujawnionych opinii za korzyść. Sprawdzam, co to zmienia dla sklepu, który zbiera opinie „za 5% rabatu” albo sumuje gwiazdki z porównywarki, jak to się ma do Omnibusa i zarzutów UOKiK, i jak zaudytować znaczniki na karcie produktu.