Analityka, Google Ads, Meta Ads i sklepy internetowe. Piszemy o tym, co zmienia wynik, i pokazujemy liczby, na których to liczymy
Google testuje mnożniki wartości konwersji dla wybranych produktów w Performance Max i kampaniach produktowych. Pokazuję, dlaczego ten sam ROAS może dawać zysk na jednym produkcie i stratę na drugim i jak nie obniżyć sobie celu, włączając nową funkcję.
Agent to nie chatbot: dostaje zadanie, narzędzia i działa, dopóki nie skończy. Dzielę pracę w sklepie na to, co oddaję agentowi w tym kwartale (opisy z danych, sortowanie zgłoszeń, tygodniowy raport, szkice odpowiedzi na opinie, kontrola spójności feedu), to, czego nie oddam (ceny, prawo, budżet), i pokazuję, jak pisać instrukcje, żeby błąd nie był cichy.
Niemieckie stowarzyszenia wysłały w sierpniu pierwsze wezwania do sklepów bez przycisku odstąpienia od umowy. Polska ustawa utknęła na etapie rządowym. Tłumaczę, kogo obowiązek już dotyczy, jaka jest realna sankcja i dlaczego warto wdrożyć funkcję, zanim zmusi Cię do tego prawo.
Dwa letnie sygnały zmieniają ekonomię zwrotów i reklamacji: UOKiK zawęził wyjątek „produkt higieniczny” do zapieczętowanych opakowań, a dyrektywa o prawie do naprawy wydłuży odpowiedzialność sklepu o 12 miesięcy po każdej naprawie. Pokazuję, co przepisać w regulaminie i karcie produktu i co policzyć, zanim ruszy sezon.
Wrzesień to miesiąc arkusza z budżetem na 2027, a na slajdach krążą liczby bez źródła. Zbieram cztery serie, którym ufam, bo mają metodologię (IAB AdEx, GUS, UKE, Gemius), pokazuję, co z nich wynika dla założeń budżetu, i osobno pięć liczb, których do prezentacji nie wklejam.
Google udostępnił wszystkim witrynom raport wyświetleń w AI Overviews i AI Mode oraz przełącznik wykluczający sklep z funkcji AI. Pokazuję, co ten raport mówi, czego nie mówi, jak zestawić go z GA4 i dlaczego nie ruszałbym przełącznika.
Google zapowiedział wskaźnik, który ma pokazywać konwersje odzyskane dzięki danym własnym. Rozbieram przypisy do liczb z ogłoszenia i pokazuję, dlaczego raportowany ROAS może urosnąć bez jednego nowego zamówienia.
Adobe załatało lukę z maksymalną oceną 10.0 siedemdziesiąt godzin po pierwszym potwierdzonym ataku. Sklepy, które ucierpiały, miały wgrane wszystkie wcześniejsze poprawki. Pokazuję, co zrobić poza wgraniem hotfixa i co z tej historii wynika dla sklepu na PrestaShop albo WooCommerce.
Po ośmiu latach Baymard przetestował od nowa konta klienta i samoobsługę: 4 tysiące godzin badań, ponad 1400 zaobserwowanych problemów, 57 nowych i zaktualizowanych wytycznych. Wybieram z tego to, co realnie zmienia liczbę zgłoszeń do obsługi i powroty klientów w polskim sklepie.
W jeden dzień udział zintegrowanych feedów w wynikach zakupowych ChatGPT wzrósł z 8,26% do 61,54%, a liczba unikalnych sprzedawców w wynikach spadła o ponad jedną piątą. Tłumaczę, skąd te liczby, ile są warte i co realnie zrobić z feedem, zanim zaplanujesz budżet na przyszły rok.
Zespół WooCommerce zaproponował 8 września, żeby od wersji 11.5 wymagać PHP 8.1. Sklepy na starszym PHP nie dostaną tej aktualizacji — zostaną na ostatniej zgodnej gałęzi. Pokazuję, jak sprawdzić swoją wersję i dlaczego celem nie jest 8.1.
Na początku września w PrestaShop pojawiła się oficjalna integracja płatności odroczonych dla klientów firmowych. Razem z nią wraca zestaw liczb, których nie da się sprawdzić u źródła. Pokazuję, które fakty są twarde, skąd naprawdę pochodzi słynne 29 procent i co policzyć we własnym sklepie.